vb1111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কারা দেখতে পারে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — সবকিছু সহজ বাংলায়।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR সম্মত 256-bit SSL সুরক্ষিত পড়তে ~ ৭ মিনিট
তথ্য বিক্রি নয়
কখনো তৃতীয় পক্ষকে নয়
এনক্রিপ্টেড
ব্যাংক-মানের সুরক্ষা
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন
ন্যূনতম সংগ্রহ
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vb1111 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। vb1111 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য শুধু আপনার — আমাদের কাজ হলো সেটা নিরাপদ রাখা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে, সহজ ভাষায়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

আপনি যখন vb1111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বেটিং করেন, বা কেবল ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই তৈরি হয়। এই নীতিতে বলা আছে সেই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালিত হয়।

vb1111 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR সহ) মেনে চলে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় প্রাসঙ্গিকতা বজায় রেখে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে। এই নীতি মেনে নেওয়া মানে আপনি আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার সাথে একমত।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। ইংরেজি ও বাংলার মধ্যে বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

vb1111 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য, ঠিকানার প্রমাণ
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) — কার্ড নম্বর বা পিন নয়
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: চ্যাটের বিষয়বস্তু ও সমস্যার বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের তথ্য: ফোন বা কম্পিউটারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
  • IP ঠিকানা ও অবস্থান: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটের রেকর্ড
তথ্যের ধরন কখন নেওয়া হয় কেন প্রয়োজন বাধ্যতামূলক
নাম ও ইমেইলনিবন্ধনঅ্যাকাউন্ট তৈরিহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরনিবন্ধনযাচাই ও পেমেন্টহ্যাঁ
NID / পাসপোর্টKYCপরিচয় যাচাইউইথড্রয়ালে হ্যাঁ
IP ঠিকানাপ্রতিটি লগইননিরাপত্তাস্বয়ংক্রিয়
গেম ইতিহাসপ্রতিটি সেশনসেবা উন্নয়নস্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

vb1111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে বলা হলো:

সেবা প্রদানের জন্য

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
  • বেটিং ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখতে
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সঠিকভাবে প্রয়োগ করতে

নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতায়

  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধে
  • KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণে
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহে
  • আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে

সেবা উন্নয়নে

  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
  • কোন গেম বা ফিচার বেশি পছন্দের তা বোঝতে
  • কাস্টমাইজড বোনাস ও অফার তৈরি করতে
  • অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে

vb1111 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সেবার উন্নয়নের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

কখন তথ্য ভাগ করা হতে পারে

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো — এই কাজগুলোর জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আর্থিক অপরাধ তদন্তের প্রয়োজনে আইন অনুযায়ী তথ্য দেওয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

vb1111 যদি কোনো একত্রীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — তবে এই নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

উপরের তিনটি ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কোথাও ভাগ করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

vb1111 কুকিজ ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন।

পার্সোনালাইজেশন কুকিজ

আপনার পছন্দের গেম, বেটিং ইতিহাস ও থিম পছন্দ মনে রাখতে। এগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নিরাপত্তা কুকিজ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, CSRF আক্রমণ ও বট কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে। এগুলো সব সময় সক্রিয় থাকে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ডিলিট বা ব্লক করা সম্ভব। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

vb1111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত দুই দিক থেকেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

256-bit SSL
সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
PCI-DSS সার্টিফাইড
পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধু অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

vb1111-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্যমাত্রা রয়েছে।

মনে রাখবেন — আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। vb1111 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। কেউ করলে বুঝবেন সেটা প্রতারণা।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

vb1111 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেন ইতিহাস: ৫–৭ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী)
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী)
  • KYC নথিপত্র: ৫ বছর (আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী)

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।

আপনার তথ্য বিষয়ক অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। vb1111 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

জানার অধিকার

আপনার সম্পর্কে vb1111-এ কোন তথ্য আছে — যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

বিপণন বা বিশ্লেষণমূলক প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ থেকে বিপণন ইমেইল বন্ধ করুন।

নাবালকদের সুরক্ষা

vb1111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। নাবালকদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমাদের জানা যায় কোনো নাবালকের তথ্য ভুলে সংগ্রহ হয়েছে, সেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তানের তথ্য vb1111-এ আছে, অবিলম্বে support@vb1111.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১০নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

vb1111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনগত পরিবর্তন, নতুন ফিচার বা সেবা উন্নয়নের কারণে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে
  • বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অন্তত ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে প্রশ্ন, তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
privacy@vb1111.ws
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া সময়
৩ কার্যদিবসের মধ্যে

আমাদের সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

ছয়টি মূল স্তম্ভে vb1111-এর গোপনীয়তা সুরক্ষা

ডেটা নিরাপত্তা
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ

আপনার সব তথ্য বিশ্রামের সময়ও (at-rest) এনক্রিপ্টেড থাকে। সার্ভারে কখনো সাদাচোখে পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।

বিক্রি নয়
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

vb1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এই অঙ্গীকার থেকে কোনো ছাড় নেই।

ন্যূনতম সংগ্রহ
শুধু যা দরকার, তাই নেওয়া

vb1111 শুধু সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য আপনার হাতে

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা নামিয়ে নেওয়া — সব অধিকার আপনার কাছে আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিয়মিত অডিট
তৃতীয় পক্ষের যাচাই

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন। ফলাফলের ভিত্তিতে ক্রমাগত উন্নতি করা হয়।

ডেডিকেটেড সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্য

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সাহায্য করতে প্রস্তুত — বাংলায়, ২৪ ঘণ্টা।


সচরাচর জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও দুই-স্তর সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর

দুটোই করা যায় এবং পার্থক্যটা জানা জরুরি। সাময়িক বিরতির জন্য "কুলিং অফ" বা "সেলফ-সাসপেনশন" বেছে নিন — এতে ২৪ ঘণ্টা থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না, কিন্তু তথ্য ও ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে। বিরতি শেষ হলে নিজে থেকেই খুলে যাবে। এটা করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস > দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে যান। আর যদি একেবারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে "অ্যাকাউন্ট ক্লোজার" অনুরোধ করুন লাইভ চ্যাট বা support@vb1111.ws-এ। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন আগেই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পুনরায় খুলতে হলে নতুন করে নিবন্ধন করতে হবে এবং ইতিহাস ফেরত পাওয়া যাবে না।

vb1111-এ দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication বা 2FA) চালু করা খুব সহজ এবং আমরা সবাইকে এটা করার পরামর্শ দিই। প্রক্রিয়াটা এরকম: লগইন করুন, তারপর উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। সেখান থেকে "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security Settings"-এ যান। "দুই-স্তরীয় যাচাই" বা "2FA" অপশনটি চালু করুন। আপনাকে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানোর মাধ্যমে যাচাই করা হবে অথবা Google Authenticator অ্যাপ ব্যবহার করার অপশনও আছে। একবার চালু হলে প্রতিটি লগইনে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি একটি ৬ সংখ্যার কোড লাগবে। এই কোড প্রতিবার নতুন হয় এবং মাত্র ৩০ সেকেন্ড বৈধ থাকে। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও 2FA ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন vb1111-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং সেবা বাংলায় — এই তিনটি প্রতিশ্রুতি নিয়ে vb1111 আপনার পাশে আছে। আজই যোগ দিন।

English